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配送取貨問題

Q1. 可選擇的配送方式有那些?

A1. 常溫品、冷藏品、冷凍品,皆以黑貓宅急便配送,確保食物新鮮配送。

 

Q2. 請問運費如何計算?

A2. 訂單消費未滿$3000,消費者需自行負擔$180運費

   

Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

A3. 登入後,點選右上角「目錄」,點選頁面左邊的「會員登入」,點選「訂單」進入,再點選欲查詢的訂單後方的「查閱」,於右下角的「店家和顧客訂單通訊」提出相關需求即可.

 

Q4. 台灣外島地區可以寄送嗎?

A4. 為了保持食物新鮮與美味 外島地區限定寄送常溫類伴手禮。訂單消費未滿$3000,消費者需自行負擔$360運費。

 

Q5.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

A5. 預計下單後的第3~5天可以收到訂購商品,若需要指定收貨日期,請於訂單結帳頁面的「備註」欄位填寫即可。

 

Q6. 想了解信用卡訂單或貨到付款訂單的包裹配送到哪?

A6. 登入後,點選右上角「目錄」,點選頁面左邊的「會員登入」,點選「訂單」進入,再點選欲查詢的訂單後方的「查閱」,於「送貨及物流資訊」欄位可看到貨件追蹤編號。